-Производствени практики, споделени от Boxin, професионален производител на слушалки за UC
В полето за слушалки за унифицирани комуникации (UC) един от най-често задаваните въпроси от клиенти е:
„Можете ли да поддържате постоянно качество в различните партиди от вашите слушалки?“
Като производител, който отдавна се фокусира върху слушалки за унифицирани комуникации (UC), Boxin разбира много добре, че:
Истинското предизвикателство в UC слушалките не е да се направят добри слушалки, а поддържането на стабилна и надеждна производителност в дългосрочен-срочен план,-доставяне на голям обем.
В тази статия ще споделим опита на Boxin като производител, демонстрирайки как осигурява постоянно качество на UC слушалките чрез систематичен процес на производство и контрол на качеството.
I. Защо UC слушалките имат по-високи изисквания за „постоянство на качеството“?
1.1 Реални-случаи на използване на UC слушалки
За разлика от обикновените потребителски слушалки, UC слушалките се използват предимно в:
Високо{0}}честотни обаждания в кол центрове
Корпоративни срещи и унифицирани комуникационни системи
Дистанционна работа и сценарии за-носене през целия ден
В тези среди слушалките често се използват по няколко часа на ден или дори цял ден.
1.2 Истинските притеснения на корпоративните клиенти
За корпоративните клиенти фокусът обикновено не е върху „колко добре работи определен чифт слушалки“, а по-скоро върху:
Дали различните служители имат постоянен опит със слушалките
Дали производителността се влошава след 3-6 месеца употреба
Дали рисковете след-продажбата могат да се контролират след-мащабни покупки
Непостоянното качество не води само до проблеми с потребителското изживяване, а по-скоро до проблеми с оперативните разходи.
II. Качество на слушалките на UC: Повече от просто тестване, това е процес на системно инженерство
Много хора вярват, че стига да има много тестове преди изпращане, качеството може да бъде гарантирано.
Въпреки това, в действителното производство, ние разбираме по-ясно:
Тестването може само да идентифицира проблемите, но не и да ги реши в основата им.
Наистина стабилното качество на UC слушалките идва от цялостна производствена система, включително:
Логика на дизайна, ориентирана към UC сценарии
Стабилни и контролируеми материали и верига за доставки
Стандартизирани и възпроизводими процеси
Дългосрочно-тестване за надеждност, не-еднократно тестване
III. Поемане на отговорност за дългосрочна-стабилност от етапа на проектиране
3.1 Акустичен и структурен дизайн за UC сценарии
Целта на дизайна на UC слушалките е много ясна:
За да позволите на другата страна да чуе гласа ви ясно. Ето защо, по време на фазата на проектиране, ние се фокусираме върху разглеждането на:
Дали насочеността на микрофона е подходяща за шумна офис среда
Дали акустичната настройка дава приоритет на яснотата на речта
Дали структурата е подходяща за продължително носене и-често използване
Тези принципи на проектиране са интегрирани в UC слушалките на Boxin и различни продукти за офис комуникационни слушалки.
3.2 Проектиран за последователност в масовото производство, а не само за изпълнение на прототип
Слушалки за UC, които работят добре само в етапа на прототипа, но не могат да бъдат стабилно масово-произведени, са безсмислени за корпоративните клиенти.
Ето защо в Boxin един от важните критерии за преглед на дизайна е:
Дали това решение е репликируемо, масово-произвеждано и контролирано в дългосрочен план.
IV. Стандартизирано управление на основните материали и ключови компоненти
4.1 Ключови компоненти, влияещи върху дългосрочното-качество
В UC слушалките основните компоненти, които наистина определят дългосрочната -стабилност, включват:
Високоговорители
Шумо{0}}потискащи микрофони
Свързващи кабели и интерфейсна структура
Материали за лента за глава и наушници
Boxin избягва честото променяне на ключови решения в рамките на един и същи модел, вместо това установява стабилни технически стандарти чрез дългосрочна-проверка.
Тези преживявания също се прилагат широко за различни категории продукти, като напрСлушалки с едно ухоиСлушалки с две уши.
4.2 Съгласуваност на веригата за доставки и контрол на качеството на входящия материал
Дори при зрял дизайн, нестабилните суровини ще доведат до непоследователни крайни продукти.
Затова прилагаме следното за ключови материали:
Фиксирано управление на доставчици, входящ контрол на качеството (IQC), номериране на партиди и записи за проследяване.
Единствената цел е да се осигурят последователни основни условия в различните партиди продукти.
V. Последователността в производствения процес е по-важна от личния опит
5.1 Стандартизирани процеси на сглобяване за намаляване на човешките грешки
В производството на UC слушалки Boxin набляга на „последователността на процеса“, а не на „личния опит“.
Всеки процес има ясни работни стандарти.
Критичните монтажни възли използват фиксирани инструменти.
Последователността на сглобяване, методът и силата са стандартизирани.
Това минимизира разликите, причинени от различен персонал и по различно време.
5.2 Проверка в -процеса, вместо откриване на проблеми само след изпращане
По време на производството ние провеждаме много{0}}етапни проверки на полу{1}}завършени продукти, като изолираме проблемите незабавно, вместо да чакаме до последния етап на доставка.
VI. Тестване на надеждността: Симулиране на реална-употреба в света, а не просто формалност
6.1 Защо UC слушалките трябва да бъдат подложени на тест за продължителност на живота?
UC слушалките се използват много по-интензивно от обикновените слушалки.
Без проверка на надеждността много проблеми ще се появят само след период на използване от страна на клиента, като например: неизправност на бутоните, повреда на лентата за глава от умора и вътрешно счупване на кабела.
6.2 Рутина на BoxinТестване на надеждносттаПредмети
В Boxin тестването на надеждността е част от процеса на масово производство, а не просто демонстрация. Примерите включват:
Тестване на живота на бутона
Тестване на продължителността на живота на лентата за глава и осцилацията
Изпитване на опън и структурна якост
Тест за стабилност на модула на микрофона и високоговорителя
Целта на тези тестове е възможно най-рано да идентифицират проблеми, които ще се появят само при дългосрочна-използване.
VII. Фабрична инспекция и потвърждение за консистенция на партидата
7.1 100% Функционално тестване е основно изискване
Всяка UC слушалка преминава основно функционално тестване, преди да напусне фабриката, включително:
Прихващане на повикване и глас, функционалност на бутоните, интерфейс и стабилност на връзката. Това е базовата линия, а не точка за продажба.
7.2 Пакетно записване на данни за непрекъсната оптимизация
Записваме и анализираме данни от тестове от различни партиди за дълъг период, за да обърнем-инженерния дизайн и процеси, намалявайки риска от бъдещи партиди.
VIII. Какво означава стабилно качество за клиентите на марката?
За собственици на марки, дистрибутори и системни интегратори стабилното качество на UC слушалките означава:
По-ниски нива на-продажба и връщане
По-стабилно изживяване-на крайния клиент
По-контролируеми общи оперативни разходи
Ето защо все повече и повече клиенти се фокусират върху слушалките UCOEM / ODMПроизводител при избора на партньори, а не само индивидуални параметри на продукта.
IX. Заключение: Истинското качество на UC слушалките идва от дългосрочен-опит в производството
Качеството на слушалките за унифицирана комуникация не е написано в спецификационния лист, но се отразява в стабилна производителност при дългосрочна-срочна,-реална-светова и-високообемна употреба.
В Boxin винаги настояваме: Само UC слушалките, произведени от гледна точка на действителната употреба и работа на клиента, са наистина ценни.
